Política de reembolso
¿CUÁL ES EL PLAZO PARA LAS DEVOLUCIONES?
Para poder devolver un producto, cuenta con 14 días desde la entrega en nuestros almacenes. Antes de hacer cualquier devolución debes ponerte en contacto con nosotros para comunicarlo y para que te ayudemos en el proceso.
Al recibir la mercancía de vuelta, te reembolsaremos el importe pagado sobre el producto durante los siguientes 10 días.
¿DEBO PAGAR LOS GASTOS DE DEVOLUCIÓN?
Sí. Para poder hacer una devolución, deberás de asumir los costes de la devolución del producto si los hubiera. Por ejemplo, si no puedes trasladar la mercancía hasta nuestros almacenes y debes enviarla.
En el caso de que la devolución sea debido a un producto dañado, o por la entrega de un producto erróneo, los costes de devolución correrán a cargo de SOLARIX.